Enquête Métiers Cap'Com - Occurrence 2011 - 2èmepartie

Les quelques 4000 communes et communautés de plus de 5000 habitants, départements et régions disposent pratiquement toutes d'une direction ou d'un service de la communication, de mieux en mieux identifiés et structurés. Ceux-ci regroupent environ 15 000 agents, professionnels de la communication publique. Leur positionnement est de plus en plus stratégique et leurs missions de plus en plus importantes : éditions, événements, relations presse, communication interne, communication numérique, marketing territorial, communication institutionnelle et image, relation publique et protocole, documentation et veille, interventions et discours, animation et participation des habitants...

Enquête Métiers Cap'Com - Occurrence 2011 - 1ère Partie

La fonction communication au sein des collectivités locales est exercée par environ 15 000 agents, soit moins de 1% de la Fonction publique territoriale.

La communication publique face aux quartiers en difficulté

Avec l'objectif de cerner la problématique de communication des villes comptant des quartiers en difficulté en analysant de façon conjointe les registres politique et institutionnel de cette communication, cette étude invite à de vraies pistes de réflexion et d'amélioration. Pour une majorité de maires et de dir'coms, la communication conduite dans ces quartiers revêt un enjeu politique primordial non seulement vis à vis de leurs habitants mais aussi au regard de la ville toute entière. Plusieurs questions émergent nettement et montrent les spécificités et les difficultés de cette communication.

Dates : octobre à mi-novembre 2010.
Auteur : Association des maires Ville et Banlieue de France et le réseau Cap'Com, en partenariat avec l'agence IDcommunes

• Présentation et chiffres clefs

• Document de synthèse de l'étude (accès restreint)

• Présentation des résultats complets (accès restreint)

Les restrictions budgétaires au sein des directions de la communication des collectivités territoriales

Cette étude permet de mesurer et comprendre les évolutions des moyens comme du positionnement de la communication au sein des collectivités dans un contexte compliqué et mouvant.

La communication représente une faible part du budget global des collectivités (moins de 1% pour 62% des collectivités exprimées) et les budgets communication sont majoritairement à la baisse depuis 2 ans (surtout dans les régions et les départements), contrairement aux budgets globaux majoritairement stables ou à la hausse.

Cette donne oblige les services communication à trouver des solutions ingénieuses en matière d'organisation du travail et d'outils de communication mais certains domaines souffrent fortement, comme l'événementiel et le marketing territorial. Les services communication sont donc « condamnés »à faire mieux avec moins.

Dates : octobre et novembre 2010
Auteur : institut d'études Occurrence en partenariat avec Cap'Com.

Contenu du document :

• Document de synthèse de l'étude

• Présentation des résultats complets (accès restreint)

Voir aussi : La communication à l'épreuve des restrictions budgétaires - enquête 1996