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La crise, menace ou opportunité pour l'évaluation?

par Vincent Nuyts le 13 mai 2009

Faut-il mesurer l'efficacité de la Communication. Est-il possible d'évaluer la performance des actions de communication ? A ces deux questions, longtemps, les communicants publics ont répondu avec une certaine prudence, voire un certain scepticisme, sentant parfois, dans l'idée même de mesurer la performance, une menace.

Pourtant, la fonction communication n'a jamais eu autant besoin de mesurer et prouver son utilité. Face à la crise et à la raréfaction des moyens financiers, la fonction communication n'a aucun intérêt à cultiver sa singularité. Elle ne peut qu'y perdre des plumes, sacrifiées sur l'autel des dépenses dites somptuaires. Il est si facile de faire " un coup de com " sur le thème " regardez les belles économies que je vous propose de faire ".

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